Tässä postauksessa tutustumme toimintamme ytimeen sekä tavoitteisiin. Tärkeää on ymmärtää (jos haluamme tehdä käytettyjen tuotteiden ostamisesta valtavirtaista), että meidän on ensiksi puututtava ongelman ytimeen. Uusien tuotteiden ostamiselle ei saa olla mitään todellista syytä tai tarvetta. Laadunvarmistus on tämän takia Back Marketille erittäin tärkeä osa liiketoimintaa. Mutta mitä siihen kuuluu ja miten se toimii?